「いれらぶ」について
入会について
解約について
- 解約後のデータの閲覧について
- 解約した後も、会員証などの特典は届きますか？
- 複数コースを解約する際、会員番号や継続日数はどうなりますか？
- 有効期限内に有料会員の更新支払いを忘れてしまいました。どうなりますか？
- プレミアムプランで複数のコースに入会していますが、一部だけを解約できますか？
- 解約をキャンセルすることはできますか？
プランについて
- 支払い保留期間中に入会コースメンバー変更はできますか？
- 入会コースメンバー変更予約中に他のプランへ変更できますか？
- 入会コースメンバーの変更予約をキャンセルできますか？
- 入会コースメンバーを変更した時、それまでのコース継続日数はどうなりますか？
- 入会コースメンバーを変更することはできますか？
- プラン変更後の支払い方法はどうなりますか？
お支払いについて
- クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に関して
- コンビニ決済の支払い番号を忘れてしまいました
- コンビニ決済の支払い期限はありますか？
- 14日間の支払い保留期間を過ぎてしまった場合はどうなりますか？
- 決済エラーで未払いになってしまった場合、すぐ解約になりますか？
- 会費の更新日はいつになりますか？
ログイン及びアカウントについて
- VOISING IDを作成して「いれらぶ」にログインしましたが、以前のアカウントが引き継がれません。
- 心当たりのないメールアドレスで登録されています。
- VOISING IDを削除したいです
- デジタル会員証にプレミアムプランのアイコンが表示されません
- 推しメンバーを変更したいです
- 登録した生年月日を変更したいです
会員特典について
チケット先行について
- イベント当日、本人確認はありますか？
- 非会員や無料のVOISING ID会員でもチケット先行に申し込めますか？
- 同行者もファンクラブ会員である必要がありますか？
- 複数コースに入会している場合、その分たくさん申し込めますか？
- プレミアムプランとベーシックプランで、チケットの申し込みに差はありますか？
- いれらぶ会員になるとチケットが当たりやすくなりますか？
ファンレターについて
データ引き継ぎについて
- VOISING IDを作成して「いれらぶ」にログインしましたが、以前のアカウントが引き継がれません。
- 移管期間を過ぎてしまった場合、どうなりますか？
- 以前の会員番号は変わってしまいますか？
- 支払い方法はそのまま引き継がれますか？再設定は必要ですか？
- 以前投稿したライブレポートは見られますか？
- 旧いれらぶでの入会期間はどうなりますか？
メールマガジン・お知らせメールについて
入会特典の配送について
その他のご質問
らぶこれについて
- らぶこれとは何ですか？
- 会員でなくてもらぶこれに参加できますか？
- ポイントの購入方法を教えてください
- 購入したポイントを次回以降のらぶこれで使用することはできますか？
- 獲得した賞品はどこで確認できますか？
- らぶこれで当たった賞品を友達にあげたり、SNSで公開したりしてもいいですか？